Die LBS Westdeutsche Landesbausparkasse hat zusammen mit den anderen Landesbausparkassen im Rahmen der Umsetzung des freiwilligen Verhaltenskodex (s.u.) für die Vergabe von wohnungswirtschaftlichen Krediten (sog. EU-Hypothekarkreditkodex) zum 01.10.2002 eine gemeinsame und unabhängige Schlichtungsstelle, die „Schlichtungsstelle der LBS“ eingerichtet.
Schlichter sind Herr Theo Wolf, Vorsitzender Richter am OLG Hamm i.R.
und Herr Werner Lücke, Vorsitzender Richter am OLG Hamm a.D.
Gibt es Meinungsverschiedenheiten, kann der Kunde sich an die
„Schlichtungsstelle der LBS, Postfach 7448, 48040 Münster“
wenden. Es ist erforderlich, die Beschwerde schriftlich, mit einer kurzen Schilderung des Sachverhalts und allen zum Verständnis nötigen Unterlagen einzureichen.
Die Geschäftsstelle leitet die Unterlagen der beteiligten Landesbausparkasse zu. Wenn sich Kunde und LBS nicht einigen, prüft der Schlichter den Sachverhalt und unterbreitet einen schriftlichen Schlichtungsvorschlag. Der Schlichtungsvorschlag ist für die Landesbausparkasse bindend, wenn der Wert des Streitgegenstandes 5.000 € nicht übersteigt. Dies gilt nicht für den Kunden. Wenn er mit dem Schlichtungsvorschlag nicht einverstanden ist, kann er den Rechtsweg beschreiten. Während des Schlichtungsverfahrens verjähren Ansprüche der Kunden nicht.
Der genaue Ablauf des Schlichtungsverfahrens ist in der Schlichtungsordnung (s.u.) der Landesbausparkassen festgelegt.
Broschüre
Ebenfalls im Rahmen der Umsetzung des freiwilligen Verhaltenskodex haben wir eine Broschüre entwickelt, der Sie Basisinformationen rund um die Baufinanzierung entnehmen können. Diese Broschüre steht Ihnen unten als pdf-Datei zum download zur Verfügung.
Europäisches Standardisiertes Merkblatt
Um Ihnen vor Vertragsabschluss die nationale und grenzüberschreitende Vergleichbarkeit von Baufinanzierungsdarlehen zu ermöglichen, haben wir für jedes unserer Produkte ein sog. “Europäisches Standardisiertes Merkblatt“ erstellt. Die „Europäischen Standardisierten Merkblätter“ händigen Ihnen unsere Außendienstmitarbeiter sowie die Mitarbeiter der Sparkassen aus.
