Hilfethema

Wie bekomme ich meine Zugangsberechtigung für die Vertragsauskunft?

Ihre Zugangsberechtigung können Sie mit dem Online-Formular bei uns anfordern. Selbstverständlich können Sie Ihre Zugangsdaten auch telefonisch beantragen (Tel. 0251/412-3104) oder bei Ihrem LBS-Berater anfordern.

Ihre Zugangsberechtigung erhalten Sie dann per Post. Diese besteht aus zwei Teilen: der Online-ID (Online-Identifikation) und der PIN (Persönliche Identifikations-Nummer). Aus Sicherheitsgründen erhalten Sie beide Teile der Zugangsberechtigung getrennt voneinander an Ihre bei uns gespeicherte Anschrift zugesandt.

Voraussetzung für eine Teilnahme an der Online-Vertragsauskunft ist, dass Sie uns den unbeschädigten Erhalt Ihrer Zugangsberechtigung (Online-ID und PIN) bestätigen und das Verfahren anerkennen. Wir möchten Sie bitten sich ein paar Tage zu gedulden, bis Sie die Online-Vertragsauskunft benutzen können, dieser leider etwas komplizierte Weg dient nur Ihrer eigenen Sicherheit.

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