Es gibt acht Landesbausparkassen, die überwiegend regional tätig sind. Sie können wählen: Wenn Sie die Postleitzahl Ihres Wohnortes eingeben, gelangen Sie auf das Angebot der LBS, die in der Nähe Ihres Wohnortes eine Beratungsstelle unterhält.

Der Schutz Ihrer Daten ist uns sehr wichtig.

Ausführliche Informationen finden Sie unter „ Sicherheit und Datenschutz “.

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Ergänzend zu der allgemeinen und überregionalen gültigen Datenschutzerklärung, erfolgen weitere Informationen zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten durch die Landesbausparkasse Hessen-Thüringen.

1.2 Verantwortlicher

Landesbausparkasse Hessen-Thüringen

Kaiserleistr. 29-35, 63067 Offenbach

Postfach 90 04 42, 99107 Erfurt

Telefax: +49 69 9132-2990

E-Mail: info@lbs-ht.de

1.3 Datenschutzbeauftragter

Wenn Sie Fragen zum Thema Datenschutz oder Beschwerden haben, können Sie sich an die/den Datenschutzbeauftragte/n wenden.

LBS Hessen-Thüringen

Datenschutzbeauftragte/r

Neue Mainzer Straße 52-58

60311 Frankfurt am Main

E-Mail: datenschutz@helaba.de

1.4 Datenschutzhinweise

Unser Umgang mit Ihren Daten und Ihre Rechte Informationen nach Art. 13, 14 und 21 DSGVO

- Datenschutzhinweise (PDF 0,748 MB)

6. Text-Chat und Chatbot "Anna"

Sicherheitshinweise

Alle Daten werden SSL-verschlüsselt übertragen. Zu Ihrer Sicherheit verwenden Sie in diesem Service bitte keinerlei vertraulichen oder höchst persönlichen Daten (Bausparvertragsnummern, Kennworte, Passworte, Benutzerkennungen etc.).

Haftungsausschluss

Der Austausch von Informationen mit der jeweiligen LBS je ausgewählter Region via Chat-Dialog dient ausschließlich allgemeinen, rechtsgeschäftlich nicht relevanten Informationszwecken und ersetzt in keiner Form eine persönliche Beratung. Rechtsgeschäftliche Erklärungen werden über dieses Medium nicht abgegeben und können auch nicht von jeweiligen LBS je ausgewählter Region entgegengenommen werden. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus Sicherheitsgründen auf diesem Kommunikationsweg folglich keine rechtsgeschäftlichen Aufträge und Erklärungen annehmen können. Auch für Irrtum übernehmen wir keine Haftung. Verfälschungen des ursprünglichen Inhaltes bei der Datenübertragung können nicht ausgeschlossen werden.

Datenschutzhinweis Text-Chat

Diese Website ermöglicht es Ihnen, über die Verwendung der Funktion „Text-Chat“ Kontakt zu Ihrer LBS aufzunehmen.

Der Text-Chat wird im Auftrag Ihrer LBS technisch von der talkevent Software GmbH, Carlswerkstr. 13b, 51063 Köln, bereitgestellt.

Bei Verwendung des Chatassistenten werden neben den von Ihnen eingegebenen Informationen zudem folgende Daten gespeichert, um Missbrauch vorzubeugen:

- IP-Adresse

- Datum und Uhrzeit

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b und f DSGVO.

Die Daten des Chats werden spätestens nach 90 Tagen gelöscht.

Die Chat-Protokolle werden zur Beantwortung Ihrer Anfragen bei unserem Dienstleister für 30 Tage gespeichert. Für statistische Zwecke werden die Chat-Protokolle und die ersten drei Stellen der IP-Adressen anonymisiert ausgewertet. Die vollständigen IP-Adressen werden zur Sicherstellung des ordnungsgemäßen Betriebes bei unserem Dienstleister 90 Tage gespeichert. Nach Ablauf der genannten Speicherfristen werden alle Daten gelöscht.

Datenschutzhinweis Chatbot „Anna“

Diese Website ermöglicht es Ihnen, innerhalb des Chats auch mit dem Chatbot „Anna“ in Kontakt zu treten.

Anna wird im Auftrag Ihrer LBS betreut und betrieben durch die Sparkassen-Finanzportal GmbH, Friedrichstraße 50, 10117 Berlin.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b und f DSGVO.

Die Daten des Chats mit Anna werden spätestens nach 90 Tagen gelöscht.