Warum wird Ihr Standort benötigt?

Die LBS ist eine Gruppe von acht eigenständig agierenden Landesbausparkassen. Mit regionalen Angeboten und Inhalten unterstützen wir Sie in ihrer individuellen Situation. Damit Ihr passendes Angebot bereitgestellt werden kann, benötigen wir Ihren ungefähren Standort. Dafür fragen wir Sie nach Ihrer PLZ / Ort. Diese Daten werden als Cookie lokal innerhalb Ihres Browsers gespeichert.

Der Schutz Ihrer Daten ist uns sehr wichtig.

Ausführliche Informationen finden Sie unter „ Sicherheit und Datenschutz“.

Messenger Chat mit der LBS Schleswig-Holstein-Hamburg

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Messenger-Chat. Hier bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich fair und kompetent beraten zu lassen. Oder kommen Sie in unseren Messenger-Chat, um sich ganz allgemein zum Thema Bausparen und Finanzieren zu informieren. Vielleicht haben Sie auch nur eine kurze Frage? Wir antworten gern.

Speichern Sie einfach unsere Rufnummer: 0431-200000 in Ihr Smartphone ein. Per WhatsApp können Sie dann Kontakt zu uns aufnehmen.

Servicezeiten

Wir sind für Sie immer Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr für Sie da. Schicken Sie uns aber auch gern eine Nachricht außerhalb dieser Zeiten. Wir melden uns dann zurück.

Sicherheitshinweise

Wir, die LBS Bausparkasse Schleswig-Holstein-Hamburg AG, bieten Ihnen die Möglichkeit, per WhatsApp mit uns in Kontakt zu treten. Wenn Sie uns per WhatsApp ansprechen, erklären Sie Ihr Einverständnis, dass wir die Kommunikation auf diesem Weg mit Ihnen führen. Unsere Mitarbeiter achten darauf, dass der Chat immer verschlüsselt ist. Bitte beachten Sie, dass bei älteren Versionen von WhatsApp keine Verschlüsselung gegeben ist. In diesem Fall werden wir Sie bitten, ein Update durchzuführen. Wir dürfen Sie darauf hinweisen, dass für die Korrespondenz die Nutzungs- und Datenschutzbedingungen von WhatsApp Anwendung finden, auf die wir keinen Einfluss haben. Die Bedingungen von WhatsApp, können Sie unter www.whatsapp.com/legal/ einsehen. Als Alternative bieten wir Ihnen auf lbs.de einen eigenen gesicherten Service-Chat an. Dieser unterliegt unseren eigenen Bedingungen.

Haftungsausschluss

Der Austausch von Informationen mit der LBS Bausparkasse Schleswig-Holstein-Hamburg AG durch Chat-Dialog dient nur allgemeinen, rechtsgeschäftlich nicht relevanten Informationszwecken und ersetzt in keiner Form eine persönliche Beratung. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir zu Ihrer Sicherheit auf diesem Kommunikationsweg keine rechtsgeschäftlichen Aufträge und Erklärungen abgeben und entgegen nehmen können. Auch für Irrtum übernimmt die LBS Bausparkasse Schleswig-Holstein-Hamburg AG keine Haftung. Verfälschungen des ursprünglichen Inhaltes bei der Datenübertragung können nicht ausgeschlossen werden.

Datenschutzhinweis

Ihre persönlichen Daten werden von uns erhoben und verarbeitet, wenn diese für die konkrete Erfüllung der Serviceaufträge notwendig sind. Die Daten werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO verarbeitet (zum Beispiel Name und Vorname, Telefonnummer, Messenger-ID, Profilbild, Nachrichten; zu Zwecken der Vertragsanbahnung bei Neukunden bzw. Abwicklung von Verträgen, wenn Sie bereits Kunde sind).
Sollten Sie über einen Messenger-Dienst wie WhatsApp Kontakt mit uns aufnehmen wollen, übermitteln Sie uns damit automatisch ihre Mobilnummer. Diese wird auf gesicherten mobilen Endgeräten der LBS Bausparkasse Schleswig-Holstein-Hamburg AG gespeichert. Dabei behandeln wir Ihre Daten und die Kommunikationsdaten nach geltendem Datenschutzrecht. Den Chatverlauf speichern wir für eine Dauer von 30 Tagen.
Die zugriffsberechtigten Personen in der LBS Bausparkasse Schleswig-Holstein-Hamburg AG sind zusätzlich schriftlich auf die Vertraulichkeit und Verschwiegenheit („Datengeheimnis“) verpflichtet und werden regelmäßig geschult.
Bitte beachten Sie, dass die Vertraulichkeit bei WhatsApp nicht gewährleistet ist. Wenn Sie WhatsApp auf ihrem Mobilgerät installiert haben, stimmen Sie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von WhatsApp zu, auf die wir keinen Einfluss haben. Diese beinhalten unter anderem, dass Sie der WhatsApp Inc. vielfältige Zugriffe gewähren. Die Verarbeitung erfolgt dabei durch WhatsApp auch zu kommerziellen Zwecken. Die LBS Bausparkasse Schleswig-Holstein-Hamburg AG weist Sie darauf hin, dass WhatsApp auf diese Weise personenbezogene Daten (insbesondere Metadaten der Kommunikation) erhält, die auch auf Servern in Staaten außerhalb der EU (zum Beispiel USA) verarbeitet werden, in denen kein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet werden kann. Die WhatsApp Inc. und die Facebook Inc. sind allerdings unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert ( https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TSnwAAG&status=Active) und bieten hierdurch eine Garantie, das europäische Datenschutzrecht einzuhalten. Weitere Informationen enthalten die obenstehenden Datenschutzrichtlinien. Die LBS Bausparkasse Schleswig-Holstein-Hamburg AG wiederum hat allerdings keine genaue Kenntnis oder Einfluss auf die Datenverarbeitung durch WhatsApp.

Sollten Sie dies nicht wollen, bittet die LBS Bausparkasse Schleswig-Holstein-Hamburg AG Sie, von einer Nutzung des Dienstes WhatsApp abzusehen. Für die Nutzung wird ein bestehendes Messaging Konto bei WhatsApp benötigt. Verantwortlicher Anbieter des Messengers ist die WhatsApp Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA mit der Datenschutzerklärung abrufbar unter https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy.

Im Übrigen gelten ergänzend hierzu die Datenschutzhinweise (PDF 0,297 MB) gem. Art. 13, 14 DSGVO der LBS Bausparkasse Schleswig-Holstein-Hamburg AG.